• Служба за оверу потписа, рукописа и преписа;
• Служба за услуге грађана, продаја и попуна образаца, куцање;
• Пријемна канцеларија: пријем поднесака и рад са странкама;
• Служба за издавање радних књижица;

Матична служба
( II међуспрат/30, тел. 3232-265 )

• Издавање уверења о држављанству;
• Издавање извода из матичних књига рођених;
• Издавање извода из матичних књига венчаних;
• Издавање извода из матичних књига умрлих;
• Заказивање венчања

Грађанска стања
( II међуспрат/28,29; лок. 129 )

• Промена личног имена;
• Исправке у матичним књигама општине Палилула;
• Накнадни упис у матичне књиге; (рођених, умрлих, држављанства)
• Издавање потврда о животу;
• Издавање потврда о издржавању;

Друштвене делатности
( III спрат/63 )

• Овера документације за ђачке и студентске стипендије;

Бирачки спискови
( I спрат/13, лок. 163 )

• Провера, упис и измене у бирачком списку општине;

Служба правне помоћи
( VI спрат, лок. 157 )

• Правни савети и састављање тужби и жалби;

Одељење за имовинско правне послове
( V спрат )

• Експропријација и административни пренос непокретности;
• Поништај решења о експропријацији непокретности;
• Прече право градње;
• Поништај решења о изузимању земљишта;
• Одређивање земљишта за редовну употребу објекта по основу изграђености истог;
• Захтеви за идентификацију и одређивање граница парцела;
• Откуп станова;
• Повраћај земљишта и комасација;

Одељење за комунално грађевинске послове
( III спрат )

• Издавање грађевинских дозвола по нормалној процедури;
• Издавање грађевинских дозвола по скраћеној процедури;
• Издавање употребних дозвола;
• Издавање одобрења за адаптације по пријави радова;
• Издавање спискова физичких делова зграда;
• Доношење решења о кућном броју;
• Доношење решења за сечу дрвећа;
• Доношење решења о заузећу јавне површине;
• Спровођење поступка легализације;

Стамбени послови
( III међуспрат, лок. 145 и 146 )

• Давање сагласности за закључење уговора о закупу стана после смрти лица које је носилац станарског права; ( за станове који се налазе у стамбеном фонду општине Палилула )
• Управни поступци за исељење бесправно усељених лица из станова и заједничких просторија;
• Обрада молби социјално угрожених грађана за решавање стамбених питања;
• Лица у тешкој животној и стамбеној ситуацији;
• Mолбе бораца ратова од 1991. године за решавање стамбених питања;

Одсек за послове привреде и буџета
( собе 100 и 106, лок. 198 и 250 )

• Промена намене пољопривредног земљишта у грађевинским реонима;
• Водопривредна мишљења, сагласности и дозволе;

Одсек за лични рад и приватно предузетништво
( собе 101, 104; лок. 183,188, 257 )

• Упис у Регистар радњи оснивања везаних за оснивача и радњу;
• Упис у Регистар радњи промена везаних за оснивача и радњу;
• Упис у Регистар радњи брисања везаних за оснивача и радњу;
• Вођење радње преко пословође;
• Издавање уверења о вођењу радњи;

Одсек за борачко инвалидску заштиту
( I спрат/17 лок. 109 )

• Регулисање својства ратног и мирнодопског војног инвалида;
• Породичне инвалиднине;
• Цивилне инвалиднине;
• Материјално обезбеђење лица чији се хранилац налази на одслужењу војног рока;

ГРАДСКИ СЕКРЕТАРИЈАТ ЗА УРБАНИЗАМ, ОДСЕК ПАЛИЛУЛА
( III спрат/64; лок. 162 )

• Издавање намена парцеле;
• Издавање урбанистичке дозволе;
• Издавање урбанистичке сагласности;

ВОЈНИ ОДСЕК – ОДЕЉАК ПАЛИЛУЛА
( II спрат/собе 41 и 42, лок. 140, 141, 143 )

• Послови у оквиру војне обавезе;